BetterDutch Originals® is een online etalage voor producten met Nederlandse oorsprong. Je ontdekt er producten die in Nederland zijn bedacht, ontworpen of gemaakt, vaak in kleine series en met een eerlijk verhaal.

Bij ons draait het om herkomst en vakmanschap. Elk product heeft een verhaal, een maker en een duidelijke oorsprong. Geen massaproductie maar zorgvuldig geselecteerde items met karakter.

Ja. We werken alleen met makers en merken waarbij meer dan 51% van het ontwerp of productie in Nederland gebeurt of waarbij het product uit meer dan 51% Nederlandse grondstoffen gemaakt is. Denk bijvoorbeeld aan een trui, gebreid in Nederland van wol uit Italië.

Je kiest je product en klikt op de button “bezoek de site”. Er wordt nu een nieuwe pagina geopend, van de website van de maker. Hier kan je het product bestellen.

De betaling geschiedt via de webshop van de maker. In de meeste gevallen kan je betalen met de meest gebruikte betaalmethoden zoals iDEAL | Wero, creditcard en via bankoverschrijving. De opties worden vaak bij het afrekenen getoond.

Indien je iets bestelt via onze site, is betalen veilig. Betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving. Alleen je benodigde gegevens worden gedeeld met de desbetreffende maker. Lees hierover meer in onze Privacy policy.

Bestellingen worden verzonden door de maker zelf. 

De levertijd verschilt per product en maker. Bij ieder product op de site staat een indicatie, maar wij adviseren je om dit te checken wanneer je het product bestelt via de site van de maker.

De verzendkosten verschillen per product en maker. Bij ieder product op de site staat een indicatie, maar wij adviseren je om dit te checken wanneer je het product bestelt via de site van de maker.

Bij veel producten is verzending binnen Nederland standaard. Voor verzending naar het buitenland hangt het af van het product en de maker. Wij adviseren je om dit te checken wanneer je het product bestelt via de site van de maker.

Ja, binnen de wettelijke bedenktijd kun je ongebruikte producten in de originele verpakking retourneren, tenzij anders vermeld bijvoorbeeld bij maatwerk.

Voor het retouren raadpleeg je de maker waar je het product hebt gekocht. Je ontvangt dan verdere instructies voor het terugsturen van je bestelling.

Maatwerkproducten of artikelen die speciaal voor jou zijn gemaakt kunnen meestal niet retour. Dit wordt vaak duidelijk op de productpagina of op de website van de maker.

Normaliter wordt ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Ook dit is afhankelijk van de maker. Wij adviseren daarom om vooraf aan de bestelling, de voorwaarden van de maker door te lezen.

Bij ieder product vind je informatie over de maker en het productieproces. Wij vragen makers zo transparant mogelijk te zijn over herkomst en werkwijze.

Wanneer een product in Nederland geproduceerd is, zijn de transportbewegingen lager, is het proces beter controleerbaar en kan er vraaggericht worden geproduceerd. Hierdoor is een product van BetterDutch Originals® per definitie duurzamer! Duurzaamheid, kwaliteit en lange levensduur zijn altijd belangrijke criteria.

Veel items worden met de hand of in kleine series gemaakt. Kleine verschillen in kleur of afwerking horen bij het ambacht en maken jouw product uniek.

Ja. Je hebt recht op een deugdelijk product. Gaat er binnen een redelijke periode iets mis bij normaal gebruik, dan zoeken wij samen met de maker naar een passende oplossing.

Maak zo snel mogelijk foto’s van het product en de verpakking en neem contact op met de desbetreffende maker. Zij helpen je met herstel, vervanging of een andere oplossing.

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op de website of via de vermelde contactgegevens. We reageren zo snel mogelijk en denken met je mee. Wanneer het over een product gaat, raden wij je aan om contact op te nemen met de maker.

De gegevens van de makers staan vermeld op de pagina van de maker. Je kunt de maker rechtstreeks contacteren.