Meer informatie

Levertijd & Bezorging

BetterDutch Originals® is een verzamelplek voor producten met een Nederlandse oorsprong. Je koop rechtstreeks van de maker. Zonder tussenpersonen en zonder omwegen!

De omschrijving, specificaties van het product en de verwachte levertijd staat vermeld bij het product, op de productpagina. Heb je vragen voor de maker? Bij het artikel staat ook vermeld wie de maker is. Via de makerspagina vind je de contactgegevens.

De producten op het platform zijn doorgelinkt naar de webshop van de maker. Je koopt dus rechtstreeks bij de maker en niet bij BetterDutch Originals®.

Na ontvangst van jouw bestelling, zal de maker aan de slag gaan met de verwerking van je bestelling. Bij vragen kan je de maker benaderen, zij zullen je verder helpen.

Bestellen & Betalen

Door op de productfoto of de omschrijving bij het product te klikken, vind je meer informatie over het product. Via de button “bezoek de site” wordt de site van de maker geopend, waar het product besteld kan worden. Elke maker werkt met eigen voorwaarden, levertijden, betaalsystemen en heeft zijn eigen verzend- en retourbeleid. Check dit dus goed voordat je gaat bestellen.

Retourneren

Omdat de producten rechtstreeks bij de maker worden gekocht, geldt het retour- en garantiebeleid van de maker/producent/aanbieder. Dit kan je vinden op de website van de maker. Mocht er iets niet duidelijk zijn, dan kan je het beste contact opnemen met de maker, zij kunnen je verder helpen.

Garantie

Je hebt recht op wettelijke garantie. Een product moet doen wat je ervan mag verwachten. Gaat er binnen een redelijke gebruiksperiode iets mis bij normaal gebruik, dan zorgen wij samen met de maker voor reparatie, vervanging of een passende oplossing. Bewaar je orderbevestiging als aankoopbewijs.

Uitzonderingen

Maatwerk en gepersonaliseerde producten kunnen meestal niet worden geretourneerd. Geopende verzorgingsproducten, hygiëne-artikelen en artikelen met gebruikssporen die verder gaan dan nodig om te beoordelen komen niet in aanmerking voor retour. Schade door verkeerd gebruik of eigen aanpassingen valt niet onder garantie.

Je koopt rechtstreeks bij de maker. Voor retouren en garantie werken we samen. Op de productpagina zie je wie de maker is en hoe je contact opneemt. Natuurlijk helpen wij je ook graag via onze klantenservice.

Heb je nog vragen: Naar de contactpagina